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    2019年10月自考國際市場營銷學

    卷面總分：分     試卷年份：2019    是否有答案：有   

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    試題序號

    非洲國家自然環(huán)境具有的主要特點有（ ）

    • A、非洲全境為高原型大陸
    • B、平均海拔1000米
    • C、境內(nèi)降雨量較少
    • D、石油儲量較大
    • E、金和金剛石儲量小
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    以下關(guān)于國際服務(wù)過程策略的敘述正確的有（ ）

    • A、文化差異影響服務(wù)過程的感知
    • B、科技水平不影響服務(wù)過程策略
    • C、在服務(wù)營銷中，顧客所獲得的利益或滿足也來自于服務(wù)的傳遞過程
    • D、服務(wù)過程包括服務(wù)產(chǎn)品交付給顧客的程序、日程、結(jié)構(gòu)、活動和日常工作等
    • E、顧客通常會把服務(wù)交付的過程感知成服務(wù)產(chǎn)品本身的一部分

    在東亞國家中，自然資源匱乏且主要工業(yè)原料均依賴進口的國家是（ ）

    • A、日本
    • B、韓國
    • C、朝鮮
    • D、蒙古

    網(wǎng)絡(luò)營銷

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